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Política de entrega

A Tubo e Cia utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos. O tempo de entrega pode variar de acordo com a região do destinatário. Dessa forma, sugerimos que o cliente fique atento com o status de seu pedido, e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 18h.

Caso não haja alguém para receber a entrega e esta não possa ser efetivada, haverá uma tentativa  posterior (conforme política da transportadora). Se todas as tentativas de entrega não forem bem sucedidas, o produto voltará a Tubo e Cia.

A Tubo e Cia apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, ou a embalagem esteja violada, o cliente deverá recusar o recebimento do pedido e comunicar ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail :loja@tuboecia.com.br  ou pelo telefone(17) 3234-2134 sobre o ocorrido. 


POLÍTICA DE RETIRADA NA LOJA EM S.J.RIO PRETO 

Caso o cliente opte pela retirada do produto na Loja da Tubo e Cia em São José do Rio Preto (endereço Av. João Batista Vetorazzo Nº 1261 – São José do Rio Preto – SP, Tel 17-3234-2134), os produtos estarão disponíveis para retirada, conforme abaixo:

 

- Normalmente a mercadoria estará disponível a partir de 5 horas após confirmação do pagamento, tempo esse considerado dentro do horário comercial das 8:00 às 18:00 em dias úteis.

 

O cliente deverá trazer um documento com foto e assinar a nota fiscal para retirada do(s) produto(s) comprado(s) na loja virtual.